سيطرت كيفية الاستعلام ودفع فاتورة التليفون الأرضي في مصر الخاصة بشهر يوليو 2024، على اهتمام الكثير من المواطنين بمختلف محافظات الجمهورية، على مدار الساعات القليلة الماضية.

وجاء ذلك بعد كشفت الشركة المصرية للاتصالات، في بيان لها عن  آخر موعد لسداد فاتورة التليفون الأرضي لشهر يوليو الجاري، حيث تقوم بعد ذلك بفرض غرامات على عملائها الذين لم يقوموا بدفع قيمة استهلاك الثلاثة أشهر الماضية.

دفع فاتورة التليفون الأرضي في مصر

وتنوع الغرامات التى تفرضها الشركة من عدم دفع فاتورة التليفون الأرضي في مصر، ما بين قطع خدمة الاتصال، أو قطع خدمة الإنترنت الموجود على الخط، أو سداد غرامة مالية تصل إلى نحو 1.5% من قيمة الفاتورة الشهرية.

وأكدت المصرية للاتصالات، أنها بدأت في تحصيل فاتورة التليفون الأرضي شهر يوليو 2024، بداية من يوم الأحد الماضي، على أن يستمر الدفع حتي منتصف شهر  أغسطس المقبل ولمدة 30 يومًا دون توقيع أي غرامة مالية على صاحب الرقم، أما فى حال تأخر العميل عن ذلك الموعد تبدأ في  فرض الغرامة 1.5% من قيمة الفاتورة المستحقة كحد أدنى 10 جنيهات، وذلك عن كل شهر تأخير، ثم تلجأ بعد ذلك بقطع خدمة الإنترنت، في النهاية تقوم فصل الحرارة عن الخط الأرضي.

الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي

وحددت الشركة عدد من الخطوات من أجل الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي، والتي يجب على العميل القيام بها والتي تتمثل في :

- الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة المصرية للاتصالات، عبر النقر على هذا الرابط.

- في الخطوة الثانية يقوم العميل بإدخال بعض البيانات المطلوبة  وهي (اسم العميل- كود المنطقة- رقم التليفون الأرضي- البريد الإلكتروني- رقم المحمول)

-  يتم بعد ذلك النقر على أيقونة تحمل اسم (إرسال رقم التأكيد) على رقم الهاتف الجوال أو البريد الإلكتروني.

- ثم يتم اختيار (أكمل).

- يقوم بعد ذلك بوضع الرقم السري وتأكيد الحساب.

- في الأخير يتم الدخول على استعلام فاتورة التليفون الأرضي عبر كتابة رقم الهاتف الأرضي والنقر على أيقونة استعلام ثم الانتظار لثواني قليلة حتى تظهر قيمة المبلغ المستحق.

الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي بالاسم والرقم

ووفرت الشركة طريقة أخري يمكن من خلال الاستعلام عن فواتير التليفون الأرضي بالاسم والرقم، حيث يقوم العميل بالاتصال على رقم 19777 عبر الخط الأرضي ثم يختار التحدث إلى أحد ممثلي خدمة العملاء، ويطلب منه معرفة قيمة الفاتورة، الأمر الذي يتطلب منه إدخال رقم التليفون الأرضي واسم صاحب الخط.

الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي WE

وبعد الانتهاء من الاستعلام فاتورة التليفون الأرضي WE، وفرت شركة المصرية للاتصالات عدد من الطرق لدفع قيمة استهلاك يوليو 2024، والتي تتمثل في الدخول إلى الموقع الرسمي للشركة واختيار أيقونة دفع الفاتورة ثم اختيار وسيلة الدفع المناسبة، كما يمكن سدادها عبر مراكز وسنترالات الشركة المصرية للاتصالات وخدمة فوري لسداد فاتورة التليفون وماكينات الصراف الآلي المنتشرة في مختلف المناطق وخدمة فودافون كاش وداخل مكاتب البريد المصري، أو من خلال تطبيق انستاي باي، حيث يقوم المواطن بالمرور إلى التطبيق واختيار فواتير التليفون - الإنترنت ثم اختيار شركة WE ثم اختيار فاتورة التليفون الأرضي ثم كتابة رقم التليفون الأرضي، والنقر على (التالي) حتي تظهر قيمة الفواتير المستحقة.