أعلنت شركة مايكروسوفت، الجمعة، أنها أحرزت «تقدماً مشجعاً» في استعادة خدماتها المتضررة من عطل عالمي دخل يومه الثاني، مع تحسن وصول رسائل البريد الإلكتروني في أجزاء متزايدة من بنيتها التحتية.
وأوضحت الشركة، في بيان على منصة «إكس»، أن التحسن يطال خدمات «مايكروسوفت 365»، لكنها نبّهت إلى أن بعض المستخدمين قد يواجهون مشكلات متقطعة في الوصول إليها.
وجاء الإعلان بعد ساعات من إقرار مايكروسوفت بأن الإجراءات التي طبقتها لم تحقق سوى تعافٍ جزئي في بعض المناطق، من دون عودة مستقرة للخدمات. وقالت حينها إنها تعدّل طريقة توجيه حركة البيانات وتعيد توزيعها، وتخفف الضغط عن أجزاء من شبكتها لتحسين استقرار الخوادم.
وتحدث مستخدمون عبر مواقع التواصل الاجتماعي عن عودة الرسائل إلى صناديق الوارد، بينما قال آخرون إنهم ما زالوا عاجزين عن الوصول إلى بريدهم.
وفي البرتغال، فقد عدد من الوزراء إمكانية الوصول إلى بريدهم الإلكتروني، ولجأوا مع مكاتبهم إلى تطبيقي واتساب وسيغنال للتواصل، بحسب مصدر حكومي أكد أن شبكة معلوماتية داخلية لم تتأثر بالانقطاع وأتاحت استمرار عمل الحكومة. كما بدأت مدارس في البلاد تواجه صعوبات بسبب العطل.
وقالت الأمانة العامة للحكومة البرتغالية، في بيان، إن الأدوات المعلوماتية التي يعتمد عليها العمل اليومي للحكومة والإدارة العامة تشهد «تأثيرات» منذ الخميس، مؤكدة أن عمل هذه الجهات مستمر عبر وسائل بديلة آمنة. وأشارت إلى أن الفرق التقنية في مايكروسوفت تعمل على إعادة الخدمات في أنحاء أوروبا، وأن الإدارة العامة ستحظى بالأولوية.
وطال العطل أيضاً الهيئات التابعة لوزارة الصحة البرتغالية، إذ قالت الخدمات المشتركة للوزارة إنها تعمل «بالتنسيق مع مايكروسوفت» لإعادة الخدمات في أسرع وقت، من دون أن تحدد المجالات المتضررة.
وكانت مايكروسوفت قد عزت بداية العطل مساء الخميس إلى توقف عدد من خوادمها عن العمل فجأة، فيما سُجلت بلاغات عن الانقطاع في 74 دولة ومنطقة خلال نحو ساعة.
