كتبت – هاجر هشام
أعلنت الشركة المصرية للاتصالات "WE" عن اتخاذ إجراءات صارمة بحق العملاء المتأخرين في سداد فواتير التليفون الأرضي لشهر ديسمبر الجاري، حيث أكدت الشركة أنها ستقوم بقطع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت المنزلي عن هؤلاء العملاء، بالإضافة إلى فرض غرامات مالية.
المصرية للاتصالات تحذر من تأخر سداد فواتير ديسمبر
تمنح الشركة المصرية للاتصالات عملاءها مهلة 20 يوماً لسداد فواتير التليفون الأرضي، والتي سوف تبدأ من أول يوم في الشهر، وبعد انتهاء المهلة المحددة، تبدأ الشركة في فرض غرامة تأخير على المشتركين، والتي تُحسب عن كل شهر تأخير، على أن يكون الحد الأدنى للغرامة 10 جنيهات.
وبعد سبعة أيام من بداية تطبيق الغرامة، أي في يوم 27 ديسمبر، يتم قطع خدمة التليفون الأرضي والإنترنت عن المشتركين المتأخرين في السداد، ويمكن للمشتركين استعادة الخدمة فور سداد المبلغ المستحق، حيث يتم إعادة تشغيل الخدمة خلال دقائق قليلة.
طرق سداد فاتورة المصرية للاتصالات
حرصت الشركة المصرية للاتصالات على توفير العديد من الخيارات لتسهيل عملية السداد على العملاء، ومنها:
فروع الشركة: يمكن للعملاء سداد فواتيرهم من خلال أي من فروع الشركة المنتشرة في جميع أنحاء الجمهورية.
التطبيق الرسمي لـ WE: يتيح التطبيق للمشتركين سداد الفواتير بسهولة وسرعة.
فوري والمحافظ الإلكترونية: يمكن الدفع من خلال شبكة فوري أو أي من المحافظ الإلكترونية المتاحة.
البطاقات الائتمانية: يمكن استخدام بطاقات الفيزا والماستر كارد وسداد الفواتير.
حقيقة إعفاءات المصرية للإتصالات
ويذكر أن هناك الكثير من الأنباء التي تشير بأن شركة المصرية للاتصالات صدرت قرار بإعفاء أربع فئات من سداد فاتورة التليفون الأرضي، وهم كبار السن، وأصحاب الدخل المحدود، والمتقاعدين من سداد فواتير التليفون الأرضي، وذوي الإعاقات، ولكن نفت الشركة "WE" بشكل قاطع صحة التقارير التي انتشرت على مواقع التواصل الاجتماعي، مؤكدة الشركة في بيان رسمي أن هذه المعلومات عارية عن الصحة تمامًا.
كما أكدت الشركة أن جميع المشتركين ملزمين بسداد فاتورة التليفون الأرضي وفقًا للتعريفة المعمول بها، في حين أشارت الشركة إلى تطبيق نظام الدفع المسبق لفاتورة التليفون الأرضي لجميع المشتركين، كذلك أوضحت الشركة أن الإعفاءات التي يتم تقديمها لبعض الفئات مثل كبار السن وذوي الإعاقات تقتصر على رسوم تركيب الخط، ولا تشمل الإعفاء من سداد الفواتير الشهرية.
