كتبت: آلاء محمدي

حدث تطور جديد في المنظومة الصحية بالمملكة العربية السعودية، وذلك من خلال تقديم خدمات التوعية الصحية الموجهة لضيوف الرحمن عن طريق الروبوتات في الحج، وهي عززت حضور التقنيات الذكية خلال موسم الحج الحالي عبر إطلاق "روبوت وقاية" التفاعلي، في خطوة تستهدف تحسين جودة الخدمات الصحية المقدمة للحجاج القادمين من مختلف دول العالم والثقافات المتنوعة.

خدمات طبية للحجاج من خلال الروبوتات في الحج

تعتمد الروبوتات في الحج على تقنيات رقمية حديثة تتيح تقديم الإرشادات الصحية والتوعوية بأكثر من 97 لغة، ما يسهم في تسهيل التواصل مع ملايين الحجاج، وتمكينهم من الحصول على المعلومات الطبية والإرشادات الوقائية بطريقة سريعة ومباشرة على مدار الساعة، دون عوائق لغوية أو صعوبات في الوصول إلى المحتوى الصحي.


ما يقدمه روبوت وقاية

يقدم "روبوت وقاية" باقة متكاملة من الرسائل التوعوية التي تركز على تعزيز السلامة الصحية خلال أداء المناسك، حيث يشرح للحجاج أساليب الوقاية من الإجهاد الحراري وطرق التعامل مع ارتفاع درجات الحرارة، إضافة إلى التوعية بسبل تجنب الإصابات والإرهاق الناتج عن الزحام والتنقل المستمر بين المشاعر المقدسة، ويوفر الروبوت إرشادات للحفاظ على الصحة العامة، تشمل النصائح المرتبطة بالتغذية السليمة وشرب المياه والالتزام بالإجراءات الوقائية.

وهذه المبادرة تأتي ضمن جهود التحول الرقمي التي تنفذها الجهات الصحية في السعودية لتطوير الخدمات المقدمة خلال مواسم الحج، عبر توظيف حلول ذكية وتفاعلية تساعد على إيصال الرسائل الصحية بكفاءة عالية، خاصة في ظل الأعداد الضخمة للحجاج القادمين من مختلف أنحاء العالم.

أين يوجد روبوت وقاية في السعودية؟

بحسب ما أوردته وكالة الأنباء السعودية، تم توزيع روبوتات "وقاية" في عدد من المواقع الحيوية التي تشهد كثافة كبيرة من الحجاج، من بينها ساحات المسجد النبوي، وساحات مسجد قباء، إلى جانب محطة القطار في مكة المكرمة، وصالة الحجاج بمطار مطار الملك عبدالعزيز الدولي.

ويعكس الاعتماد المتزايد على الروبوتات في الحج والتقنيات الذكية في إدارة الخدمات الصحية خلال موسم الحج حجم التطور الذي حققته السعودية في مجال طب الحشود، خاصة مع قدرتها على إدارة واحدة من أكبر التجمعات البشرية السنوية في العالم بكفاءة عالية وسرعة استجابة دقيقة.