كتبت: هدى
عبدالرازق
تعد مشكلة عدم
استجابة شاشة اللمس في هواتف iPhone أحد أكثر الأعطال التي تثير قلق المستخدمين، حينما يصبح الهاتف غير
قادر على الاستجابة لأي أوامر بشكل مفاجئ، وهو ما دفع بعض المواقع التقنية المتخصصة
للإعلان عن خطوات بسيطة يمكن من خلالها إعادة الجهاز إلى العمل خلال دقائق دون
الحاجة إلى التوجه لمراكز الصيانة.
توقف شاشة اللمس بهواتف
iPhone
عن الاستجابة
وأكد موقع
" هاو تو جييك"، المختص بالنصائح التقنية، أن أحد أكثر المشاكل شيوعًا
عدم استجابة شاشة اللمس حتى في أحدث أجهزة iPhone موضحة أن هناك خطوات سهلة وبسيطة لحل هذه المشكلة، والتي يمكن حلها كما
يلي:-
وأوضح الموقع أنه يُمكن حل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس بهواتف iPhone ببساطة من خلال عدة خطوات أولها إعادة تشغيل الجهاز، وهذا الأمر ينطبق حتى على أحدث إصدار من آيفون، iPhone 17، وهو ما أكده نصائح تقنية لموقع بيزنس إنسايدر، والذي ينصح بإطفاء الجهاز تمامًا قسرًا باستخدام بعض الأزرار الجانبية الخاصة بالصوت، ثم الانتظار دقيقة أو دقيقتين، قبل إعادة تشغيله، وهو ما قد يؤدي إلى مسح الأعطال المؤقتة في الذاكرة، ومنها الشاشة التي لا تستجيب.
فحص وتنظيف واقي
الشاشة
وأكد موقع
"هاو تو جييك"، أنه واقيات الشاشة قد تؤثر في حالات نادرة على استجابة
شاشة اللمس في جهاز iPhone،
ومن المهم التأكد من تركيب واقي الشاشة بشكل صحيح، كما يُنصح بإزالته مؤقتًا
للتأكد من عدم تسببه في المشكلة.
وحال عودة شاشة
اللمس في جهاز iPhone إلى العمل بشكل صحيح بعد
إزالة واقي الشاشة، يجب شراء بديل أرق من علامة تجارية موثوقة أو الاستغناء عنه
تماما، كما يجب تنظيف شاشة جهاز iPhone بدون واقي الشاشة باستخدام قطعة قماش جافة من الألياف الدقيقة حتى تصبح
نظيفة تمامًا، حيث أن الأتربة والاتساخ قد يتسبب في عدم استجابة لمس الشاشة.
فصل اتصال الهاتف
بالملحقات السلكية
من الممكن أن
تؤثر الملحقات المتصلة مع تفاعلات شاشة اللمس بـ هواتف آيفون، ومنها سماعات الرأس السلكية أو حتى الشاحن،
ولحل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس يجب فصل هذه الملحقات، والتحقق من عمل الشاشة
بشكل صحيح.
وحال وجود مشاكل
في شاشة اللمس عند توصيل أي ملحق بمنفذ Lightning
أو USB-C، فهذا ربما يُشير إلى وجود مشكلة أعمق تتطلب
أحد إصلاحات البرامج أو الأجهزة أو قد تتطلب الاتصال بشركة Apple لصيانة الجهاز أو استبداله.
تحديث الهاتف
لحل مشكلة عدم استجابة شاشة اللمس
وأوضح تقرير لموقع
"بيزنس إنسايدر"، أنه حالة عدم شاشة الهاتف يجب تحديث جهاز iPhone عن طريق توصيله بجهاز
الكمبيوتر واستخدام وضع الاسترداد من خلال اتباع الخطوات التالية:
توصيل جهاز iPhone بجهاز الكمبيوتر وتشغيل iTunes، أو تشغيل Finder بدلاً من ذلك حال استخدام جهاز Mac بنظام macOS 10.15 أو أحدث
ومن يمتلك
هاتف iPhone 8 أو أحدث، عليه
أن يضغط سريعا على هذه الأزرار واحدًا تلو الآخر: زر رفع الصوت، زر خفض الصوت،
والزر الجانبي، بينما من لديه جهاز iPhone 7،
عليه الضغط على زر خفض الصوت والزر الجانبي معًا، بينما الطرازات الأقدم، يجب الضغط
مع الاستمرار على زر الصفحة الرئيسية والزر الجانبي معًا، ثم ترك الأزرار بمجرد
ظهور شاشة وضع الاسترداد، واختيار "تحديث".
