كتبت – هاجر هشام
أثارت شركة أبل موجة من القلق بين مستخدمي أجهزة iPad Pro M4 بعد أن تبين أن آخر تحديث لنظام التشغيل iPadOS 18 تسبب في تعطيل بعض الأجهزة، وقد أبلغ العديد من المستخدمين عن توقف أجهزتهم عن العمل بشكل كامل بعد تثبيت التحديث.
أبل تعترف بخلل في iPadOS 18
في خطوة غير مسبوقة، اعترفت شركة أبل رسميًا بوجود هذا الخلل، وقامت بسحب التحديث من أجهزة iPad Pro M4 المتأثرة، وفي مذكرة داخلية، أكدت الشركة أن عددًا محدودًا من المستخدمين واجهوا مشكلة تسببت في توقف أجهزتهم عن العمل بعد التحديث إلى iPadOS 18.
أسباب المشكلة والحلول المقترحة
على الرغم من أن أبل لم تكشف عن السبب الدقيق وراء هذا الخلل، إلا أنه من المحتمل أن يكون هناك تعارض بين بعض مكونات الجهاز والتحديث الجديد، وفي الوقت الحالي، تعمل الشركة جاهدة لإيجاد حل دائم لهذه المشكلة وإصدار تحديث جديد يحل المشكلة ويضمن عمل الأجهزة بشكل طبيعي.
حتى ذلك الحين، قدمت أبل بعض الحلول المؤقتة للمستخدمين المتضررين، مثل محاولة إعادة تشغيل الجهاز بالقوة، ومع ذلك، إذا لم ينجح هذا الحل، فينصح المستخدمون بالتواصل مع الدعم الفني لشركة أبل.
هذا الخلل يمثل ضربة لسمعة شركة أبل التي تشتهر بجودة منتجاتها وبرامجها، فبعد أن كانت شركة أبل تعتبر مثالاً يحتذى به في مجال الجودة والاعتمادية، فإن هذا الخلل يثير تساؤلات حول مدى كفاءة عمليات اختبار البرامج قبل إصدارها.
