كتبت – هاجر هشام : خاص بمصر
كشف الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر عن سبب إحالة شركتي بالم هيلز ومصر إيطاليا للتطوير العقاري إلى النيابة العامة، وهذا نتيجة قيام هاتين الشركتين بإجراء مكالمات ترويجية بشكل متكرر ومزعج للمواطنين، الأمر الذي يخالف القوانين واللوائح المنظمة لاستخدام خطوط المحمول في مصر.
سبب إحالة شركتي بالم هيلز ومصر إيطاليا في مصر للنيابة العامة
بناء على عدد كبير من الشكاوى من المواطنين الذين اشتكوا من تعرضهم لمكالمات ترويجية مستمرة من شركتي بالم هيلز ومصر إيطاليا، اضطر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر لاتخاذ قرار الإحالة، حيث تسببا هاتين الشركتين في ازعاج حياة المواطنين اليومية وانتهاك خصوصيتهم، وبعد التحقق من صحة هذه الشكاوى، تبين أن الشركتان تقومان بهذه المكالمات بشكل عشوائي وغير قانوني.
وأكد الجهاز أن هذه الممارسات مخالفة صريحة لأحكام المادة 76 من القانون رقم 10 لسنة 2003 بشأن تنظيم الاتصالات، وكذلك المادة 25 من القانون رقم 175 لسنة 2018 بشأن مكافحة جرائم تقنية المعلومات، كما أنها تتعارض مع القواعد التنظيمية التي أقرها الجهاز والتي تنص على ضرورة الحصول على موافقة مسبقة من المتلقي قبل إجراء أي مكالمة ترويجية، وتقديم معلومات واضحة عن هوية المتصل.
ظاهرة المكالمات المزعجة
ويذكر أن هذه الخطوة التي اتخذها الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات جاءت ضمن جهود الجهاز المستمرة للقضاء على ظاهرة المكالمات الترويجية المزعجة وحماية حقوق المستهلكين، حيث كان الجهاز قد أطلق العديد من المبادرات للتوعية بأضرار هذه المكالمات وكيفية التعامل معها، كما قام بتغريم شركات أخرى مخالفة في السابق.
ويحرص الجهاز من خلال هذه الإجراءات إلى تأكيد التزام الشركات بضوابط حماية البيانات الشخصية واحترام خصوصية المواطنين، كما يسعى إلى توفير بيئة اتصالات آمنة وسليمة للمواطنين، بعيدًا عن الإزعاج والمضايقات.
ومن الجدير بالذكر أن الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في مصر كان قد أعلن في أكتوبر الماضي 2024 عن إحالة شركة ماونتن فيو للتطوير العقاري إلى النيابة العامة أيضا لنفس السبب، حيث تلقي الجهاز لعدد كبير من الشكاوى من المواطنين بشأن تعرضهم لمكالمات ترويجية مزعجة من قبل الشركة.
