ظهر رئيس شركة كراود سترايك، جورج كورتز في مقابلة تلفزيونية حية مساء أمس، وبدا عليه التوتر والقلق بينما كان يناقش الخلل التقني الهائل الذي ضرب أنظمة الشركة في وقت سابق من اليوم.
وقد تسبب الخلل في انقطاع واسع النطاق لخدمات كراود سترايك، مما أثر على ملايين المستخدمين حول العالم. واجهت الشركات والأفراد صعوبات في الوصول إلى بياناتهم وتطبيقاتهم، مما أدى إلى خسائر مالية كبيرة وتعطيل العمليات.
وخلال المقابلة، اعتذر جورج كورتز عن الخلل وأكد على أن الشركة تبذل قصارى جهدها لحل المشكلة واستعادة الخدمات في أقرب وقت ممكن. وأشار إلى أن الشركة تراجع أسباب الخلل لمنع تكراره في المستقبل.
ولكن بدا واضحا من لغة جسد كورتز ونبرة صوته أنه قلق للغاية بشأن تأثير الخلل على سمعة الشركة وعملائها. كما اعترف بأن الشركة لم تكن مستعدة بشكل كاف للتعامل مع مثل هذا الخلل واسع النطاق.
وقد أثارت المقابلة ردود فعل متباينة على وسائل التواصل الاجتماعي، فقد أعرب بعض المستخدمين عن تعاطفهم مع كورتز والشركة، بينما انتقد آخرون طريقة تعامل الشركة مع الأزمة.
ما زال من غير الواضح ما هي التداعيات طويلة الأجل لهذا الخلل على كراود سترايك؟ حيث من الممكن أن يؤدي إلى فقدان الثقة من جانب العملاء وتراجع في أسعار الأسهم.
