كتبت: هدى عبدالرازق- خاص بمصر

أثار مقطع فيديو متداول على مواقع التواصل الاجتماعي في مصر خلال الساعات الماضية حالة من الجدل، والذي أظهر بعض أصحاب المعاشات يقفون في طابور طويل أمام أحد مكاتب البريد بمحافظة دمياط، بعد تداول أنباء عن منعهم من الجلوس داخل المكتب أثناء انتظار صرف مستحقاتهم المالية، مما أحدث ردود فعل غاضبة من قبل النشطاء والمتابعين.

طابور أصحاب المعاشات بمكتب بريد دمياط

وأظهر الفيديو المتداول لـ طابور أصحاب المعاشات بدمياط، تواجد عدد من كبار السن خارج مكتب بريد بمحافظة دمياط وسط ازدحام شديد، وهو ما دفع المتابعين إلى انتقاد المشهد، لكونه لا يراعي الظروف الصحية والإنسانية لأصحاب المعاشات، في ظل ارتفاع درجات الحرارة مع انتظارهم لفترات طويلة.

وأحدث الفيديو حالة من الجدل، حول مستوى الخدمات المقدمة داخل بعض مكاتب البريد، مع تكرار التكدس والزحام خلال أيام صرف المعاشات، بالرغم من عمليات التطوير التي شهدتها مكاتب البريد خلال السنوات الماضية.

تعليق مكتب بريد دمياط على طابور أصحاب المعاشات

وأكدت إدارة مكتب البريد بشارع عبد الرحمن في محافظة دمياط، أن واقعة طابور أصحاب المعاشات والتكدس الشديد، لا تتعلق بمنع المواطنين من الجلوس بشكل متعمد، وإنما جاءت نتيجة تعرض المكتب لعطل مفاجئ في أجهزة التكييف بالكامل، وهو ما زاد من صعوبة تواجد أعداد كبيرة داخل المكتب في ظل ارتفاع درجات الحرارة.

وأوضحت، أن هذا العطل دفع العاملين إلى تنظيم حركة الدخول والخروج؛ للحفاظ على سلامة المواطنين وخاصة كبار السن، مشددة على أن الهدف من ذلك كان حماية المواطنين وليس التضييق على أصحاب المعاشات أو منعهم من الحصول على الخدمة.

وشددت وأكدت إدارة مكتب البريد، على أنه تم التواصل مع أصحاب الفيديو المتداول لشرح ملابسات الواقعة، في إطار حرصها على الاستجابة لشكاوى المواطنين وتوضيح الحقائق للرأي العام.