كتبت - هاجر هشام
بسبب إعلانات يوتيوب، تعرض أب لكارثة حقيقية عندما قام ابنه الصغير الذي يبلغ من العمر 9 سنوات بإنفاق مبلغ ضخم وصل إلى 118 ألف دولار أمريكي دون علمه، حيث كان الطفل يرغب في رفع نسب وأعداد المشاهدات والاشتراكات التي تتعلق بقناته الخاصة بالمدونات والألعاب عبر تطبيق اليوتيوب، واستخدم بيانات الدفع للبطاقة الائتمانية الخاصة بشركة والده والمحفوظة تلقائياً في حساب منصة جوجل.
تفاصيل كارثة إنفاق 118 ألف دولار على إعلانات يوتيوب
بدأت الواقعة عندما اشتكى الطفل، الذي يدير قناة باسم "مايتي مايك بلايز" (Mighty Mike Plays) لمحتوى ألعاب مثل "ماينكرافت" و"روبلوكس"، من ضعف التفاعل وقلة مشاهدات مقاطعه التي كانت تتراوح بين 5 إلى 11 مشاهدة فقط.
ومن أجل تحفيزه وتشجيعه، قرر الأب "ديف" تعليم ابنه كيفية إطلاق حملة ترويجية عبر إعلانات يوتيوب بميزانية بسيطة بلغت 20 دولاراً، لكن الأب ترك بيانات بطاقة عمله المحفوظة داخل الحساب المتاح للطفل.
ولم يتفهم الصغير أن العشرين دولاراً كانت ميزانية لمرة واحدة وليست حداً أقصى دائماً، مما دفعه إلى إطلاق حملات متكررة للترويج لقناته الرقمية على مدار ثلاثة أسابيع والذي قام فيها باستخدام إعلانات يوتيوب بشكل مكثف، اعتقاداً منه أن زر الموافقة المالي يسمح له بزيادة المشاهدات مجاناً أو بنفس المبلغ الذي وضعه والده.
اكتشاف فاتورة إعلانات يوتيوب الضخمة والتهديد الوظيفي
أفاد موقع "تومز هاردوير" نقلاً عن رواية الأب الصادرة في منتصف سبتمبر، بأن الأب لم يكتشف الكارثة المالية بنفسه، بل فوجئ باستدعائه إلى اجتماع حاسم مع الإدارة المالية ومديره في العمل، وقدم المسؤولون كشف حساب يوضح اقتطاع 118 ألف دولار لصالح حملات إعلانات يوتيوب تحمل أسماء مقاطع الطفل مثل "إيبيك روبلوكس".
وأدت هذه الحملات المكثفة بالفعل إلى زيادة المشاهدات، حيث تجاوزت بعض الفيديوهات حاجز 200 ألف و260 ألف مشاهدة، ومع ذلك، بات مستقبل الأب المهني على المحك، حيث يواجه احتمالية فقدان عمله أو المطالبة بسداد كامل القيمة المالية، في حين أشار الأب إلى أنه تم إيقاف نشاط القناة مؤقتاً لحين اتخاذ الإجراءات الصارمة.
أضرار ثغرات الحسابات المشتركة وغياب حدود الإنفاق
تسلط هذه الواقعة الضوء على مخاطر ربط البطاقات البنكية بالحسابات الذكية المتاحة للأطفال، حيث تمنع قواعد منصة إعلانات يوتيوب والترويج الرقمي استخدامها لمن هم دون سن 16 عاماً، إلا أن العملية تمت في هذه الحالة من خلال حساب الأب البالغ والمفعل قانونياً.
كما أن القواعد التقنية لدى شركة جوجل تتيح مشاركة بيانات الدفع المكتوبة عبر منتجاتها المختلفة تلقائياً، وأدى غياب أدوات الرقابة الأبوية، وعدم تفعيل خيارات سقف الإنفاق المالي عند إطلاق إعلانات يوتيوب، إلى تمكين الطفل من تنفيذ كل هذه العمليات بسهولة ودون أن يطلب النظام تأكيدات إضافية.
خطوات حماية الحسابات الشخصية من الإنفاق غير المصرح
لتفادي الوقوع في مثل هذه الأزمات الرقمية والمالية مع الأطفال، يُنصح بإتباع بعض الإرشادات الهامة لحماية الحسابات من الإنفاق غير المصرح، منها إزالة أرقام البطاقات الائتمانية المحفوظة في خيارات "ملف المدفوعات" على جوجل فور الانتهاء من المعاملة.
كذلك لابد من فصل الحسابات الشخصية، وعدم استخدام الحسابات المرتبطة بالعمل أو البطاقات المهنية على أجهزة الأطفال، هذا فضلا عن ضرورة استخدام أدوات الحماية الأبوية وتطبيق حظر على عمليات الشراء والإنفاق بدون كلمة سر التأكيد، مع وضع حد أقصى للمعاملات الماليّة المسموح بها شهرياً داخل أدوات الترويج والتسويق.
