ماذا يفعل التلفزيون الذكي عندما لا تشاهده؟.. نتائج اختبارات تثير مخاوف الخصوصية

كتبت: آلاء محمدي

يثير التلفزيون الذكي مخاوف جديدة بشأن الخصوصية، بعدما كشف باحثون عن نتائج اختبارات قالوا إنها أظهرت قيام بعض أجهزة LG بجمع بيانات صوتية ومعلومات تفصيلية عن البيئة المحيطة بها، حتى خلال وجود الشاشة في وضع الاستعداد.

هل يراقب التلفزيون الذكي الأجهزة الموجودة على الشبكة المحلية؟

أجرى فريق من الباحثين اختبارات استمرت مئات الساعات وبتكلفة قاربت 70 ألف دولار، بهدف تحليل حركة البيانات الصادرة عن التلفزيون الذكي التابع للشركة.

ووفق النتائج التي أعلنها الفريق، ظهرت نصوص مكتوبة قال الباحثون إنها مرتبطة بأصوات التقطها الجهاز، إلى جانب بيانات أخرى عن الشبكة والأجهزة الموجودة داخل المنزل.

ولم يتوقف الأمر عند ذلك، إذ أشار الباحثون إلى أن التلفزيون يستطيع رصد أجهزة متصلة بالشبكة المحلية، حتى عندما لا تكون مرتبطة بالتلفزيون مباشرة، ومن بينها الهواتف والساعات الذكية وأجهزة التوجيه وأجهزة الكمبيوتر وبعض الأجهزة المنزلية الذكية.

هل يحتفظ تلفزيون LG بالبيانات عند انقطاع الإنترنت؟

شملت البيانات التي جرى رصدها عناوين بروتوكول الإنترنت بحسب الاختبارات، ومعلومات مرتبطة بالموقع، وأسماء شبكات Wi-Fi القريبة، إضافة إلى قوة الإشارة وبعض البيانات المتعلقة بالقنوات المستخدمة، وقال فريق Gamers Nexus إن تحليل حركة الشبكة باستخدام Wireshark كشف عن حجم كبير من البيانات، وذكر أن بعض النتائج تضمنت نصوصًا واضحة مرتبطة بالصوت الذي التقطه التلفزيون.

وأشار الفريق إلى أن التلفزيون الذكي قد يحتفظ ببعض البيانات بصورة محلية عند انقطاع الاتصال بالإنترنت، قبل إرسالها لاحقًا عند عودة الاتصال، وهي نقطة تثير مخاوف إضافية عند المستخدمين الذين يعتقدون أن فصل الإنترنت يمنع التلفزيون من جمع المعلومات، وتنفي LG تسجيل المحادثات المحيطة بالمستخدمين، وتقول إن ميزة التعرف على الصوت اختيارية، ولا تتم معالجة البيانات الصوتية إلا عند تفعيلها من جانب المستخدم.

ما الدول التي تشملها تقنية ACR في أجهزة تلفزيونLG ؟

تزداد حساسية القضية بسبب ارتباط أجهزة الشركة بمنظومة LG Ads Solutions، وهي التي تعتمد على تقنيات مثل التعرف التلقائي على المحتوى، أو ACR، لتوفير بيانات يمكن استخدامها في قياس أداء الإعلانات وتحليل سلوك المشاهدة.

وكانت LG قد أعلنت سابقًا توسيع نطاق تقنية ACR لتشمل أجهزة تلفزيون مباعة في عشرات الدول، موضحة أن البيانات الناتجة عنها تكون مجهولة الهوية وتعالج وفق قواعد الخصوصية المعمول بها.

وتستخدم شركات عديدة في سوق التلفزيون الذكي تقنيات مشابهة لجمع بيانات المشاهدة وتحليلها، إلا أن الجدل يتركز على مدى وضوح المعلومات التي يحصل عليها المستهلك قبل شراء الجهاز، وكذلك طبيعة البيانات التي يمكن جمعها وكيفية استخدامها.

هل تجمع تلفزيونات LG معلومات عن الأجهزة المتصلة داخل المنزل؟

يرى فريق Gamers Nexus أن المشكلة لا تقتصر على بيانات المشاهدة، ولكن تمتد إلى معلومات أكثر حساسية مرتبطة بالأجهزة والشبكات الموجودة داخل المنازل.

وقال ستيفن بيرك رئيس تحرير الفريق، إن نتائج تحليل حزم البيانات كشفت عن كمية كبيرة من المعلومات، معتبرًا أن ما تم رصده يمثل مشكلة خطيرة تتعلق بخصوصية المستخدمين.

وأشار الفريق كذلك إلى أنه يتعاون مع متخصصين في الأمن السيبراني بهدف الإبلاغ بصورة مسؤولة عن الثغرات التي جرى اكتشافها، بما في ذلك ثغرة قال الباحثون إنها قد تسمح بتنفيذ تعليمات برمجية عن بُعد.

هل أصبحت التلفزيونات الذكية تهدد خصوصية المستخدمين؟

هذه ليست المرة الأولى التي تواجه فيها LG انتقادات بشأن طريقة تعامل أجهزتها مع البيانات، فقد سبق أن نشر Gamers Nexus تقريرًا حول تثبيت تطبيق مرتبط بشاشات LG على بعض أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows 11.

ووفق التقرير السابق ارتبط ذلك بعملية إعداد النظام واختيار المستخدم بعض الإعدادات الموصي بها، إلى جانب تسجيل الدخول إلى Microsoft Store.

وتعيد التطورات الأخيرة فتح النقاش حول الخصوصية في عصر الأجهزة المنزلية المتصلة، خصوصًا أن التلفزيون الذكي أصبح جزءًا أساسيًا من غرف المعيشة، وقد توجد في أماكن أكثر حساسية مثل غرف الاجتماعات والعيادات.