كتبت: آلاء محمدي
أعلن البنك الأهلي المصري إطلاق تطبيقNBE Points ، وهو المخصص
لإدارة برنامج ولاء ومكافآت العملاء، وذلك في خطوة تستهدف تطوير التجربة المصرفية
الرقمية وإتاحة استخدام النقاط ومتابعتها عبر الهاتف المحمول بسهولة، دون الحاجة
إلى إجراءات إضافية أو الرجوع إلى خدمة العملاء.
تطبيق NBE Points ومزايا
برنامج الولاء
أكدت سهى التركي نائبة الرئيس التنفيذي للبنك الأهلي
المصري، أن تطبيق NBE Points يمثل إضافة جديدة إلى منظومة خدمات الولاء،
موضحة أنه يتيح للعملاء الوصول إلى نقاطهم ومكافآتهم بشكل مباشر وسريع من خلال
الهاتف المحمول.
وأشار كريم سوس رئيس التجزئة المصرفية التنفيذي بالبنك، إلى أن التطبيق يدعم توسيع الشراكات مع التجار وتقديم عروض ومزايا حصرية، مع استمرار تطوير الخدمات المتاحة خلال الفترة المقبلة.
ويأتي إطلاق التطبيق ضمن توجه البنك الأهلي المصري للتوسع في الحلول الرقمية وتقديم خدمات مصرفية أكثر مرونة، مع تطوير برامج المكافآت بما يتناسب مع
احتياجات العملاء المتغيرة والتحول المتسارع نحو الخدمات الإلكترونية.
ما
البطاقات التي تمنح نقاط NBE Points للعملاء؟
تتيح المنصة للعملاء معرفة إجمالي النقاط المتراكمة من
المنتجات المختلفة المشاركة في البرنامج، بما يشمل المشتريات باستخدام بطاقات
الائتمان والخصم المباشر والبطاقات المدفوعة مقدمًا داخل مصر وخارجها.
وتشمل النقاط مكافآت الانضمام لبعض شرائح البرنامج، إلى
جانب النقاط الناتجة عن استخدام خدمات الأهلي نت والأهلي موبايل والأهلي فون كاش.
ويمكن للعميل متابعة رصيد كل منتج وحالة النقاط، سواء
كانت متاحة أو مجنبة أو ملغاة، فضلًا عن مراجعة سجل حركة النقاط لفترة تصل إلى 6
أشهر.
كيف
تستبدل نقاط NBE Points بمشترياتك
السابقة؟
يقدم تطبيق NBE
Points خدمة Shop4Cash، التي تسمح
باستبدال النقاط مقابل مشتريات تمت خلال آخر 30 يومًا، مع إمكانية رد القيمة كاملة
أو جزء منها إلى البطاقة المستخدمة، وفقًا لرصيد النقاط.
وتتيح خدمة Pay
with Points استخدام
النقاط مباشرة عند الشراء لدى التجار المشاركين، سواء لتغطية قيمة العملية بالكامل
أو جزء منها، بدلًا من الاعتماد على القسائم الإلكترونية.
ويتيح البرنامج كذلك استبدال النقاط بمكافآت مالية تضاف
إلى بطاقات الائتمان السارية بالعملة المحلية، مع إمكانية إدارة عمليات الاستبدال
عبر التطبيق أو الموقع الإلكتروني المخصص للبرنامج.
