كتبت: آلاء محمدي
حرصت شركة
"سامسونج" على طمأنة جميع مستخدمي هاتف Galaxy
S26 Ultra بعد تداول شكاوى تتعلق بظهور
تدرج لوني مائل إلى الأحمر على شاشة الجهاز، مؤكدة أن الأمر لا يرتبط بأي خلل في مكونات
الشاشة، وإنما يعود إلى مشكلة برمجية تعمل الشركة على معالجتها من خلال تحديث رسمي
قادم.
سامسونج
توضح حقيقة مشكلة الشاشة في Galaxy S26 Ultra
رصد خلال الأيام الماضية عدد من مالكي هاتف Galaxy S26 Ultra ظهور
صبغة حمراء خفيفة في جزء محدد من الشاشة، غالبًا بالقرب من المنتصف، وتبرز هذه الظاهرة
بصورة أكبر عند رفع مستوى السطوع إلى الحد الأقصى أثناء استخدام الهاتف في الأماكن
المفتوحة أو تحت أشعة الشمس المباشرة.
وأثارت هذه الملاحظات نقاشًا واسعًا بين المستخدمين عبر منصات التواصل والمنتديات التقنية، حيث اعتقد البعض أن المشكلة قد تكون مرتبطة بميزة Privacy Display المخصصة لتعزيز خصوصية الشاشة، بينما رجح آخرون وجود عيب مادي في لوحة العرض قد يستدعي استبدالها.
وأوضحت سامسونج أن الفحص الفني أثبت عدم وجود أي تلف في الشاشة
أو احتراق للبكسلات، ونفت أن تكون المشكلة ناتجة عن تدهور في جودة اللوحة مع مرور الوقت،
وأشارت إلى أن السبب الحقيقي يكمن في خلل يؤثر في آلية معايرة الألوان داخل النظام،
ما يؤدي إلى ظهور تغير طفيف في درجات اللون عند تشغيل الشاشة بأقصى سطوع في ظروف الإضاءة
القوية.
هل انتهت مشكلة شاشة هاتف Galaxy
S26 Ultra؟
أكدت الشركة أنها انتهت من تحديد سبب المشكلة، وتعمل حاليًا
على تطوير تحديث برمجي يتضمن تحسينات لخوارزميات معالجة الألوان، بهدف القضاء على هذه
الظاهرة دون الحاجة إلى صيانة الجهاز أو استبدال الشاشة.
وأوصت سامسونج مستخدمين هاتف Galaxy S26 Ultra حتى إطلاق التحديث الرسمي، بإجراء بعض الخطوات المؤقتة، مثل تغيير وضع العرض،
أو تعديل إعدادات توازن اللون الأبيض، أو تقليل مستوى السطوع قليلًا، وهو ما يساهم
في الحد من ظهور الصبغة الحمراء.
