كتبت: آلاء محمدي "خاص بمصر"
رقم واتساب وزارة العدل الجديد في مصر يريد أن يعرفه المواطنين
لإرسال عليه جميع الشكاوى والاقتراحات، وأصدر المستشار عمر مروان وزير العدل، توجيهات
عاجلة تستهدف تعزيز كفاءة العمل داخل جميع مأموريات الشهر العقاري والتوثيق على مستوى
الجمهورية، بالتزامن مع بدء تطبيق التعديلات الجديدة الخاصة بقانون الشهر العقاري،
بما يضمن تقديم خدمات أكثر سرعة وانسيابية للمواطنين.
رقم واتساب وزارة العدل الجديد في مصر
يتساءل عدد كبير من المواطنين عن حقيقة وجود رقم واتساب وزارة العدل الجديد في مصر، يمكن استخدامه لإرسال الشكاوى أو الاستفسارات أو متابعة الخدمات القضائية، ومع تزايد تداول أرقام غير موثقة عبر مواقع التواصل الاجتماعي، يزداد البحث عن القنوات الرسمية التي يمكن الاعتماد عليها للتواصل مع الوزارة.
ولم تعلن حتى الآن وزارة العدل المصرية عن إطلاق أي رقم واتساب
رسمي مخصص لاستقبال استفسارات المواطنين أو تلقي الشكاوى بشكل مباشر، وتقتصر وسائل
التواصل المعتمدة على القنوات الرسمية التي توفرها الوزارة، وهي التي تشمل خطوط الهاتف،
والبريد الإلكتروني، إلى جانب الموقع الإلكتروني الذي يتيح الوصول إلى عدد من الخدمات
والمعلومات.
وسائل
التواصل الرقمية لإنجاز الخدمات الحكومية
وفرت
الجهات التابعة لوزارة العدل المصرية في ظل تزايد اعتماد المواطنين على وسائل التواصل
الرقمية لإنجاز الخدمات الحكومية، مجموعة من أرقام تطبيق "واتساب" المخصصة
لاستقبال الشكاوى والبلاغات المتعلقة بعدد من القطاعات، بما يسهم في تسهيل التواصل
وسرعة متابعة الطلبات.
وتشمل
خدمات التواصل عبر "واتساب" قنوات مخصصة لتلقي شكاوى مكاتب الشهر العقاري
في مختلف المحافظات، إلى جانب أرقام مستقلة للتعامل مع بلاغات قطاع الكسب غير المشروع،
فضلًا عن استقبال شكاوى النيابة العامة، وذلك في إطار تعزيز منظومة التواصل مع المواطنين
وتيسير الحصول على الخدمات.
ويمكن
للمواطنين الراغبين في تقديم شكاوى تخص مكاتب الشهر العقاري بالمحافظات المختلفة استخدام
الرقم 01555887733، بينما خصصت الجهات المختصة الرقم 01555887711 لاستقبال الشكاوى
المتعلقة بمكاتب الشهر العقاري داخل محافظة القاهرة.
أما
بالنسبة لمحافظة الإسكندرية، فقد تم تخصيص الرقم 01555887722 لتلقي الشكاوى والاستفسارات
الخاصة بخدمات الشهر العقاري، بما يتيح سرعة التواصل مع المسؤولين المختصين ومتابعة
المشكلات التي قد تواجه المواطنين أثناء الحصول على الخدمات.
وفيما
يتعلق ببلاغات الكسب غير المشروع، يمكن إرسال البلاغات عبر تطبيق "واتساب"
من خلال الرقم 01551955900، وهو رقم مخصص لاستقبال ما يرد من معلومات أو شكاوى تتعلق
بهذا القطاع.
وأتاحت
النيابة العامة رقم 01111755959 عبر تطبيق "واتساب" لتلقي شكاوى المواطنين،
بما يسهم في تسهيل تقديم البلاغات والاستفسارات دون الحاجة إلى التوجه المباشر إلى
مقار الجهات المختصة.
