كتب: عبد الرحمن سيد - خاص بالسعودية

أعلنت الجهات المختصة في السعودية آليات استرجاع بطاقة نسك وتصريح الحج 2026 إلكترونيًا، في خطوة تهدف إلى تسهيل إجراءات الحجاج داخل المشاعر المقدسة وضمان استمرار تنقلهم بشكل نظامي وآمن، خاصة في حالات فقدان التصريح الورقي أو بطاقة "نسك" المطبوعة.

ومع الاعتماد المتزايد على الخدمات الرقمية خلال موسم الحج، أصبح بإمكان الحجاج إثبات هويتهم النظامية وإظهار التصاريح الرسمية مباشرة عبر التطبيقات الحكومية المعتمدة، دون الحاجة الفورية للنسخ الورقية.

خطوات استرجاع تصريح الحج عبر تطبيق توكلنا


يمكن للحجاج استعراض تصريح الحج والبطاقة الذكية بسهولة من خلال تطبيق “توكلنا خدمات”، عبر الخطوات التالية:

تسجيل الدخول إلى التطبيق باستخدام بيانات الهوية أو الإقامة أو جواز السفر.

الدخول إلى قسم "المحفظة الرقمية".

اختيار "تصريح الحج الرقمي" أو "بطاقة الحاج الذكية".

عرض البطاقة التي تتضمن رمز الاستجابة السريع للتحقق الفوري من بيانات الحاج.

وتعد البطاقة الرقمية داخل التطبيق وثيقة رسمية معتمدة لدى الجهات الأمنية في مكة والمشاعر المقدسة.

طريقة استرجاع بطاقة نسك عبر تطبيق نسك

يتيح تطبيق "نسك" أيضًا الوصول إلى النسخة الرقمية الكاملة من بطاقة الحاج، وذلك من خلال:

تسجيل الدخول إلى التطبيق بنفس بيانات التسجيل.

الضغط على أيقونة "بطاقة الحاج الذكية".

استعراض البطاقة التي تشمل صورة الحاج، ورقم التصريح، وبيانات الحملة، ومواقع المخيمات.

كما ينصح بحفظ لقطة شاشة للبطاقة على الهاتف لاستخدامها في حال ضعف الإنترنت أو تعطل الشبكة داخل المشاعر.

ماذا تفعل عند فقدان بطاقة نسك المطبوعة؟

في حال فقدان بطاقة "نسك" الورقية وتعطل الهاتف في الوقت نفسه، يمكن للحاج استخراج بدل فاقد بشكل فوري عبر مراكز الخدمة الميدانية التابعة للحملات وشركات الخدمة داخل المشاعر المقدسة.

ويتم ذلك من خلال:

التوجه إلى أقرب مركز خدمة ميداني.

تقديم رقم الهوية أو الجواز أو التأشيرة.

التحقق من البيانات عبر النظام الموحد.

طباعة بطاقة "نسك" بديلة خلال دقائق دون رسوم.

هل البطاقة الرقمية معتمدة رسميًا؟

أكدت الجهات المختصة أن البطاقة الرقمية في تطبيقي “توكلنا خدمات” و"نسك" تعتبر وثيقة رسمية معتمدة قانونيًا، ولها نفس صلاحية البطاقة المطبوعة عند نقاط التفتيش والتنقل داخل المشاعر.

كما أوضحت أن الحاج النظامي لا يتعرض لأي غرامات في حال فقدان البطاقة، طالما تمكن من إثبات هويته رقميًا أو استخراج بدل فاقد عبر القنوات الرسمية المعتمدة.